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FAQ's

問題列表

  • Q1. 申辦年齡?

    須年滿18到55歲且持有合法台灣國民之身份證。

  • Q2. 如何提供手機之IMEI碼?

    手機打開通話鍵,輸入*#06#,1-2秒後即會顯示。

  • Q3. 應備文件為何?

    請備妥雙證件、手機IMEI碼與收入證明。

  • Q4. 一定要有財力證明文件嗎?

    不一定要有,但財力證明對審核有加分效果,財力證明包括信用卡、存摺、基金投資、保單…等。

  • Q5. 收入證明有哪些?

    勞保異動明細,健保app、 投保明細、 薪資單(需蓋公司章) 、薪資轉帳近6個月明細、 扣繳憑單 所得清單。

  • Q6. 我要如何修改個人資料?

    身分證只能綁一組手機號碼,如果要更改手機號碼或是個人資料請通知客服人員請客服人員幫您做修改。

  • Q7. 如何線上申請?

    點選線上申請-點選您要申請的方案-點選申請-輸入手機號碼(需驗證)與身份證字號- 填入『個人資料』並進行信箱驗證,完成後點選『下一步』,上傳照片『身分證』/『第二證件』/『薪資單/扣繳憑證』/『存摺封面』,完成後點選『下一步』,閱讀合約內容勾選『同意條款』並在欄位內簽上真實姓名,完成後點選『送出』即可

  • Q8. 如何查詢案件進度?

    點選案件查詢-可點選「案件查詢」,點選手機查詢-輸入身分證字號、手機號碼,即可查詢。

  • Q9. 審核時間?

    約1個工作天。

  • Q10. 何時可以撥款?

    審核確認通過之後,完成線上簽約,專員會以電話做最終確認。

  • Q11. 繳款方式?

    目前僅提供銀行匯款;繳款之後請提供帳號後五碼以方便我們審核。

  • Q12. 如何得知繳費資訊?

    可點選「案件查詢」,點選手機查詢-輸入身分證字號、手機號碼,點選*繳費*,再點選訂單資訊,再點選繳費資訊即可得知。

  • Q13. 如何得知該期繳費成功?

    可點選「案件查詢」,點選手機查詢-輸入身分證字號、手機號碼,點選*繳費*,再點選訂單資訊,再查看繳款狀態即可。

  • Q14. 可以提前還款嗎?

    可以提前結清,如要提前結清請與客服人員聯絡。

  • Q15. 請問聯絡方式?

    FB粉專

  • Q16. 多Pay的 Message聯絡時間?

    周一至周五9:00~18:00(不包含國定假日)。